ECR France Forum '02. Optimisation des unités d’expédition, emballages second...ECR Community
Optimiser le transport pour réduire son impact sur l’environnement
Optimisation des unités d’expédition, emballages secondaires et tertiaires
Jean-Michel BRU (CARREFOUR) - Christian PELISSON (PANZANI) - Vincent FONTAINE (HAYS Logistique)
La mutualisation des transports de l'Industrie Agro-alimentaire : une solution pour la pointe Finistère. par Olga Ansellem, directrice de l’Agence Ouest Cornouaille Développement.
ECR France Forum '02. Optimisation des unités d’expédition, emballages second...ECR Community
Optimiser le transport pour réduire son impact sur l’environnement
Optimisation des unités d’expédition, emballages secondaires et tertiaires
Jean-Michel BRU (CARREFOUR) - Christian PELISSON (PANZANI) - Vincent FONTAINE (HAYS Logistique)
La mutualisation des transports de l'Industrie Agro-alimentaire : une solution pour la pointe Finistère. par Olga Ansellem, directrice de l’Agence Ouest Cornouaille Développement.
ECR France Forum ‘02. Etre au rendez-vous des consommateursECR Community
Etre au rendez-vous des consommateurs
Taux de service au consommateur en linéaire
- Bonnes pratiques, méthodologie et outils
- Résultats des pilotes 2002
ECR France Forum '06. 10 ans d’ECR en FranceECR Community
10 ans d'ECR en France
De la stratégie globale aux nouveaux concepts et à l'exécution locale
Jean-Michel DUHAMEL - Xavier FILOU, Co-présidents d'ECR France - Olivier LABASSE, Délégué Général (ECR France), coprésident des ECR nationaux
La logistique est un poids supplémentaires pour les entreprises mais également pour l'environnement lorsqu'elle n'est pas optimisée. Des solutions existent pour réduire cette charge économique et environnementale
La logistique est un poids supplémentaires pour les entreprises mais également pour l'environnement lorsqu'elle n'est pas optimisée. Des solutions existent pour réduire cette charge économique et environnementale
ECR France Forum ‘02. Ouverture de la conférence par les co-présidents d’ECR ...ECR Community
Ouverture de la conférence par les co-présidents d’ECR France :
la démarche ECR, sa mise en œuvre et ses nouvelles pratiques
Michel GALLO, Directeur Général (SYSTEME U Centrale nationale) - Hubert PATRICOT, Directeur Général (COCA COLA Entreprise S.A.), Co-présidents d'ECR France.
Ce diaporama vous permettra de découvrir les temps forts de l'ADPM, Association pour le Développement et la Promotion des Marchés, en 2010. Une année durant laquelle l'équipe de l'ADPM a travaillé sur deux axes principaux : la vie et le développement du réseau et les projets collaboratifs.
Management visuel pour l'amélioration des activités de service, Aurore XemarInstitut Lean France
Découvrez comment la mise en place d'un mur qualité a permis d'améliorer nettement et très rapidement, la qualité de service et la satisfaction des clients chez Plastic Omnium.
Une présentation d'Aurore Xemar au Lean Summit France 2016 visible ici : https://youtu.be/6rWZgzqiH6I. Visionnez des retours d'expérience Lean sur notre chaîne YouTube.
A propos de la charte d’engagements pour l’accès des personnes handicapées aux communications
électroniques
La Fédération Française des Télécoms a signé en juin 2011 avec le Ministère des Solidarités et de la Cohésion Sociale,
le Comité Interministériel du Handicap (CIH) et l’Autorité de régulation des communications électroniques et des
postes (ARCEP) et en concertation avec les associations représentatives des personnes handicapées, une charte
d’engagements volontaires pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques.
Réalisée en concertation avec les associations de personnes handicapées, cette nouvelle charte illustre la volonté des
opérateurs d’élargir à l’ensemble de leurs produits et services, la démarche initiée en 2005 sur l’accessibilité à la
téléphonie mobile.
Elle s’articule autour de quatre engagements principaux :
1. Proposer des produits et des services accessibles aux personnes handicapées
2. Informer le grand public des offres accessibles aux personnes handicapées
3. Assurer un suivi clientèle adapté aux besoins des personnes handicapées
4. S’inscrire durablement dans une démarche de progrès
Dans le cadre de cette démarche de progrès, il est prévu que la Fédération Française des Télécoms présente chaque
année un bilan consolidé incluant les indicateurs associés à cette charte, tous opérateurs confondus, et valorisant les
bonnes pratiques de chacun des signataires de la charte, sachant que chaque opérateur présente des offres et
services spécifiques à l’attention des personnes handicapées et que ces offres et services relèvent du champ
concurrentiel.
Un premier bilan a été établi pour l’année 2011. Il portait sur les actions de trois opérateurs de communications
électroniques à savoir Bouygues Telecom, Orange et SFR.
Un deuxième a été établi pour 2012 et remis en juillet 2013 dans le cadre d’une conférence de presse, à la Ministre
déléguée auprès de la Ministre des Affaires sociales et de la Santé, chargée des Personnes handicapées et de la Lutte
contre l’exclusion et la Ministre déléguée auprès du ministre du Redressement productif, chargée des Petites et
Moyennes Entreprises, de l'Innovation et de l'Economie numérique,
Il portait sur les actions de trois opérateurs de communications électroniques, Bouygues Telecom, Orange et SFR,
élargi pour certains critères à Virgin Mobile.
Un troisième bilan, réalisé sous l’égide du Comité Interministériel du Handicap (CIH), en concertation avec les
associations représentatives des personnes handicapées, avec l’ARCEP et le CSA, a été établi pour 2013 et remis en
novembre 2014 à la Secrétaire d’Etat chargée des personnes handicapées et de la lutte contre l’exclusion et à la
Secrétaire d’Etat en charge du Numérique.
Le 4e Bilan, portant sur l’année 2015, a été publié en novembre 2016 et présenté aux associations dans le cadre des
travaux du Conseil National Consultatif des Personnes Handicapées (CNCPH) auquel participe le CIH.
ECR France Forum ‘02. Etre au rendez-vous des consommateursECR Community
Etre au rendez-vous des consommateurs
Taux de service au consommateur en linéaire
- Bonnes pratiques, méthodologie et outils
- Résultats des pilotes 2002
ECR France Forum '06. 10 ans d’ECR en FranceECR Community
10 ans d'ECR en France
De la stratégie globale aux nouveaux concepts et à l'exécution locale
Jean-Michel DUHAMEL - Xavier FILOU, Co-présidents d'ECR France - Olivier LABASSE, Délégué Général (ECR France), coprésident des ECR nationaux
La logistique est un poids supplémentaires pour les entreprises mais également pour l'environnement lorsqu'elle n'est pas optimisée. Des solutions existent pour réduire cette charge économique et environnementale
La logistique est un poids supplémentaires pour les entreprises mais également pour l'environnement lorsqu'elle n'est pas optimisée. Des solutions existent pour réduire cette charge économique et environnementale
ECR France Forum ‘02. Ouverture de la conférence par les co-présidents d’ECR ...ECR Community
Ouverture de la conférence par les co-présidents d’ECR France :
la démarche ECR, sa mise en œuvre et ses nouvelles pratiques
Michel GALLO, Directeur Général (SYSTEME U Centrale nationale) - Hubert PATRICOT, Directeur Général (COCA COLA Entreprise S.A.), Co-présidents d'ECR France.
Ce diaporama vous permettra de découvrir les temps forts de l'ADPM, Association pour le Développement et la Promotion des Marchés, en 2010. Une année durant laquelle l'équipe de l'ADPM a travaillé sur deux axes principaux : la vie et le développement du réseau et les projets collaboratifs.
Management visuel pour l'amélioration des activités de service, Aurore XemarInstitut Lean France
Découvrez comment la mise en place d'un mur qualité a permis d'améliorer nettement et très rapidement, la qualité de service et la satisfaction des clients chez Plastic Omnium.
Une présentation d'Aurore Xemar au Lean Summit France 2016 visible ici : https://youtu.be/6rWZgzqiH6I. Visionnez des retours d'expérience Lean sur notre chaîne YouTube.
A propos de la charte d’engagements pour l’accès des personnes handicapées aux communications
électroniques
La Fédération Française des Télécoms a signé en juin 2011 avec le Ministère des Solidarités et de la Cohésion Sociale,
le Comité Interministériel du Handicap (CIH) et l’Autorité de régulation des communications électroniques et des
postes (ARCEP) et en concertation avec les associations représentatives des personnes handicapées, une charte
d’engagements volontaires pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques.
Réalisée en concertation avec les associations de personnes handicapées, cette nouvelle charte illustre la volonté des
opérateurs d’élargir à l’ensemble de leurs produits et services, la démarche initiée en 2005 sur l’accessibilité à la
téléphonie mobile.
Elle s’articule autour de quatre engagements principaux :
1. Proposer des produits et des services accessibles aux personnes handicapées
2. Informer le grand public des offres accessibles aux personnes handicapées
3. Assurer un suivi clientèle adapté aux besoins des personnes handicapées
4. S’inscrire durablement dans une démarche de progrès
Dans le cadre de cette démarche de progrès, il est prévu que la Fédération Française des Télécoms présente chaque
année un bilan consolidé incluant les indicateurs associés à cette charte, tous opérateurs confondus, et valorisant les
bonnes pratiques de chacun des signataires de la charte, sachant que chaque opérateur présente des offres et
services spécifiques à l’attention des personnes handicapées et que ces offres et services relèvent du champ
concurrentiel.
Un premier bilan a été établi pour l’année 2011. Il portait sur les actions de trois opérateurs de communications
électroniques à savoir Bouygues Telecom, Orange et SFR.
Un deuxième a été établi pour 2012 et remis en juillet 2013 dans le cadre d’une conférence de presse, à la Ministre
déléguée auprès de la Ministre des Affaires sociales et de la Santé, chargée des Personnes handicapées et de la Lutte
contre l’exclusion et la Ministre déléguée auprès du ministre du Redressement productif, chargée des Petites et
Moyennes Entreprises, de l'Innovation et de l'Economie numérique,
Il portait sur les actions de trois opérateurs de communications électroniques, Bouygues Telecom, Orange et SFR,
élargi pour certains critères à Virgin Mobile.
Un troisième bilan, réalisé sous l’égide du Comité Interministériel du Handicap (CIH), en concertation avec les
associations représentatives des personnes handicapées, avec l’ARCEP et le CSA, a été établi pour 2013 et remis en
novembre 2014 à la Secrétaire d’Etat chargée des personnes handicapées et de la lutte contre l’exclusion et à la
Secrétaire d’Etat en charge du Numérique.
Le 4e Bilan, portant sur l’année 2015, a été publié en novembre 2016 et présenté aux associations dans le cadre des
travaux du Conseil National Consultatif des Personnes Handicapées (CNCPH) auquel participe le CIH.